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    水麗小扳手售后服務(wù)政策-DM67信息網(wǎng)

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    水麗小扳手售后服務(wù)政策

    信息編號(hào):1143705 發(fā)布時(shí)間:2018-07-26 08:27:16 
    以下是“水麗小扳手售后服務(wù)政策”信息發(fā)布人聯(lián)系方式:

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    水麗小扳手售后服務(wù)政策

    一、小扳手服務(wù)

    凈水產(chǎn)品“三分產(chǎn)品,七分安裝”的特殊屬性,決定了必須有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供完善的售前、售中和售后服務(wù)。售前提供專業(yè)的消費(fèi)咨詢尤為重要,如提供區(qū)域水情資料分析與體驗(yàn)、水凈化效果演示、產(chǎn)品安裝示意,性價(jià)比分析等;售后的持續(xù)性跟蹤和維護(hù)則是顧客滿意和代理商持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,如承諾與兌現(xiàn)承諾、用戶檔案的管理、及時(shí)周密的服務(wù)等,并將這些進(jìn)行最終融合在售后工作工程當(dāng)中,為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

    CILLY水麗具有專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)團(tuán)隊(duì),并依托當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)商,為廣大客戶及最終用戶提供技術(shù)支持和專業(yè)的培訓(xùn)。為此,CILLY水麗專門為客戶服務(wù)打造一個(gè)全新的服務(wù)品牌——“小扳手服務(wù)”,以“用心追求感動(dòng)”的服務(wù)理念,營(yíng)造凈水行業(yè)服務(wù)新境界。

    二、售后政策

    1、售后產(chǎn)品,整機(jī)保修一年(不含濾芯、膜等消耗材料),代理商必須建立用戶檔案資料,定期向公司售后服務(wù)部門反饋。

    2、代理商首次進(jìn)貨起三個(gè)月內(nèi),確因個(gè)別機(jī)型不適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售的,應(yīng)事前提出換貨申請(qǐng),報(bào)公司客服務(wù)部審核、總經(jīng)理簽批,在產(chǎn)品未拆封且完好無(wú)損的情況下,可予換貨。

    3、凡CILLY水麗凈水生活電器代理商,即為CILLY水麗產(chǎn)品的特約售后服務(wù)商,有義務(wù)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,同時(shí)必須就售后配件按規(guī)定進(jìn)行備庫(kù)。

    DM67網(wǎng)

    CILLY水麗中國(guó)運(yùn)營(yíng)總部

    官網(wǎng):www.cilly.com.cn

    熱線:021-64680766/64680711


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